Trabalhar com produtos que viabilizam a acessibilidade é um dos maiores privilégios da Mil Assentos, onde sabemos que ajudamos milhares de pessoas anualmente.
Mesmo assim, o tema ainda é delicado em muitas situações, principalmente quando relacionado a vendas como é nosso caso.
Pensando nisso, decidimos criar este conteúdo para te ajudar a desmistificar alguns termos, qual o melhor tratamento e mais! Continue a leitura, você não irá se arrepender.
O que significa PNE e PcD
Para começar, vamos falar do significado dos termos e suas diferenças.
- PNE: Sigla para Pessoas com Necessidades Especiais, este termo é abrangente e eleva o discurso para além da deficiência em si, falando também de pessoas idosas, abaixo ou acima do peso que precisam de necessidades especiais.
- PcD: Termo mais comum ultimamente, ele é sigla para Pessoa com Deficiência, sendo o mais correto para utilizar com pessoas que possuem alguma deficiência.
Vale ressaltar que existe um outro termo intitulado PPD, mas que o uso é mais incorreto: isso porque se entende que deficiência não é algo que se porta, mas que possui.
Mesmo assim, ainda é possível ver o termo em alguns locais, e por mais que seu desuso esteja aumentado, ele ainda pode ser oficialmente usado.
Quando utilizar cada um?
Este assunto é delicado, uma vez que tais estudos ainda estão em pleno andamento. Mesmo assim, é importante compreender sobre onde usar cada termo para evitar desconfortos.
Como mencionamos, PcD é o termo mais utilizado, uma vez que é mais direto e fala sobre todas as pessoas com deficiência. Ele também é utilizado internacionalmente (com adaptações para cada língua).
- No inglês, o termo é PwD (Person with a Disability);
- No espanhol, PcD (Persona con Discapacidad);
Desta maneira, utilizar o termo PcD pode ser mais seguro em muitos casos. Lembrando que tratar a deficiência como deficiência é primordial: não diminuindo nem minimizando as pessoas apenas por serem deficientes.
O termo PNE – muito utilizado na Mil Assentos – refere a pessoas variadas que precisam de algum tipo de necessidade especial, sendo mais abrangente.
Em nosso mercado, por exemplo, existem diferentes públicos que precisam de assentos diferenciados e acessíveis, o que viabiliza o uso do termo PNE e não do PcD.
Atendemos pessoas:
- idosas com dificuldades de mobilidade (entre outras);
- pessoas muito abaixo do peso;
- pessoas acima do peso;
- pós-operatório ou problemas físicos que inviabilizam agachar-se ou sentar-se sozinho(a);
- pessoas PcD.
Por isso, o termo está sempre presente em nosso site, uma vez que tentamos respeitar todos os públicos ao mesmo tempo.
Dicas para tratar pessoas PcD e PNE com mais respeito
É importante que independente de onde estivermos, o respeito reine soberano. Por isso, existem várias “manias” que devem ser quebradas para que possamos ampliar o respeito às pessoas PcD.
Então, tente:
- Não diminuir a deficiência das pessoas, realizando comparações como “mas você nem é tão deficiente assim”, “fulano é mais deficiente que você”, etc.;
- Tratar as pessoas pelo nome, não pela deficiência;
- Evitar a palavra “especial” tentando mascarar o uso da palavra deficiência;
- Tratar a deficiência como doença, seja ela física, intelectual, auditiva ou visual;
- Erradicar comentários como “Ela é linda, mesmo sendo deficiente”, “ele mora sozinho mesmo sendo cego”, etc.;
- Não vincular a deficiência com a palavra “vítima”, uma vez que isso pode criar um tratamento de dó ou piedade com pessoas PcD, o que pode ser desconfortável.
Existem vários outros motivos a serem listados. Quer ver mais, deixe a gente saber do seu interesse e traremos para nosso blog, deixe seu feedback pra gente (tanto aqui quanto em nosso Instagram)!
